Inhalt
In Pflegeeinrichtungen kommt es immer wieder zu herausfordernden Situationen mit zu pflegenden Menschen, Angehörigen oder im Team. Emotionale Ausbrüche, Aggression oder Missverständnisse können eskalieren, wenn sie nicht rechtzeitig erkannt und professionell entschärft werden. Diese Fortbildung vermittelt praxisnahe Strategien zur frühzeitigen Erkennung von Eskalationen und effektiven Deeskalationsmaßnahmen.
Inhalte:
- Grundlagen der Eskalation und Deeskalation
- Ursachen und Formen von Eskalation im Pflege- und Betreuungskontext
- Körpersprache, Kommunikation und Wahrnehmung
- Kommunikationstechniken zur Deeskalation
- Eigene Haltung und Selbstreflexion
- Schutz- und Präventionsstrategien
- Fallbeispiele und praktische Übungen